寄递商业快件出新招 “口令签收”全程无需见面

随着珠海企业陆续复工复产，各种商业快件开始增多，在防控疫情的大环境下，怎样做才能保证实名寄递与快件安全，又能减少接触降低风险？目前，珠海顺丰速运实施新举措，帮助企业安全寄递。

　　2月初，新香洲一家银行分支机构在线选购了一个织物自动消毒柜，准备复工复产时使用，最近已分拨到景晖路顺丰速运营业网点。这样一个1米多高的大件，在过去，快递员需要当面交给客户，现场核验签收以保证货品安全。而在当下，不建议面对面交接，实名寄递、现场验视等常规安全措施已无法有效进行。

　　对此，顺丰速运出台新举措，通过货单上电话联系到客户，双方约定等开工后再派件，到时直接送去就行了。过程怎么这样简单？原来，这家快递网点和客户间签有协议，可以通过特殊口令来签收快件。届时送货上门，客户将收到顺丰方面发出、仅客户知道的串口令码，客户再电话告诉快递员号码，上传核实，由企业人员对快件验视完即可签收；口令不对或验视发现问题，即刻中止交接，快递员再将快件拉回。全程无需见面。

　　这就是顺丰正在实行的“口令签收”服务，且专门针对商业用户。“这套口令和客户法人身份或指定签收人员身份信息是相互绑定的，在防疫时期很管用。”2月11日，该顺丰速运网点负责人告诉记者，随着企业复工复产，商业快件寄递需求将增加迅速，在口令签收的基础上，快递员还会遵照客户意愿与企业防疫原则，将快件投放到指定区域或厂外快递箱。

　　据了解，目前珠海顺丰速运55个营业网点均已采取上述服务措施。同时，针对当前防护用品寄递量大，需求旺盛的实际情况，全国顺丰系统还开通一系列便捷寄递渠道。如对企业及个人交寄的口罩、护目镜、防护服等快件，各网点将在包裹上标记“F”字样，优先揽收、优化中转、优先处理并派件，以确保防护用品及时发送到客户手中，重点确保当前复工复产企业所需。在寄递时效上，据测算，“F”包裹至少要比正常快件早半天到达。