西部出入境智慧办证大厅启用 市民申办护照3分钟搞掂

16日，我市第二个“出入境智慧办证大厅”在珠海市公安局西部办证中心启用。本报记者 陈颖 摄    

本报讯 记者宋一诺报道：10月16日，我市第二个“出入境智慧办证大厅”在珠海市公安局西部办证中心正式启用，服务半径辐射斗门、金湾等西部城区。该智慧办证大厅高度集成预约、引导、受理、查询、照相、签注等出入境常规业务办理功能，配置多种类多功能的自助设备，极大地提高了出入境窗口服务群众能力。

受理办证较快3分钟

16日上午，记者来到位于珠峰大道的西部办证中心。现场办理出入境证件的人络绎不绝，四个智慧受理亭整齐地摆放在大厅的智慧受理区。

家住斗门的黄先生带着妻子来此申办护照，准备出境游。“今天真是太幸运了，赶上智慧办证大厅的启用，非常智能方便！”黄先生告诉记者，原本他和妻子打算用一个上午的时间来申办护照，没想到从进入智慧受理亭办理业务，到办结业务，只用了3分钟。

智能带来更多便捷

不仅是智慧受理亭，智慧引导机也带来不少便捷。市公安局出入境与外国人事务管理支队西部大队大队长张为华介绍，智慧受理亭集受理面见、身份核验、拍照、指纹采集、缴费等功能于一体，把原本需要在多个环节才能完成的申请，集成到一台设备上一站式办结。而智慧引导机，则可通过身份识别和业务预判，提供详细、清晰的引导信息和派号服务，取代了传统的人工服务台和派号机，有效解决了办证大厅人流的引导分流难题。

在张为华的引导下，记者和同事在未提前预约的情况下，在大厅入口的智慧引导机上刷了身份证，机器屏幕上立刻出现证件办理、签注办理等模块，点进证件办理模块，屏幕出现预约二维码，现场扫码完成护照申办预约后，屏幕显示出大厅办理路线图，指引下一步要去智慧受理区3号亭办理，整个过程非常智能高效。

新增的智慧查询机、自助照相机也相当便捷。前者通过人像识别和身份核验手段，确保人证合一，提供自助查询和打印“出入境记录查询结果”或“办理出入境证件证明”，办理时间由原来的5个工作日缩短到仅需30秒“立等可取”；后者可为群众提供免费自助照相服务。此外，大厅里的自助办证一体机也进行了升级，增加办理赴台旅游签注和赴港澳商务签注自助签注功能，缴费还支持银行卡闪付。

“一对多”受理便民利警

智慧警务不仅仅给办证群众带来方便，一线民警也感受到了警务效能的提升。记者在现场看到，与人工窗口较大的不同在于，人工窗口是以“一对一”受理模式进行业务办理，而智慧受理区把原本需要多个环节才能完成的申请，集成到一台设备上一站式办结，1至2名民警可同时开展4个办证服务，由此开启了 “一对多”受理新模式。

市公安局出入境与外国人事务管理支队支队长钟铮表示，该智慧办证大厅的启用，是珠海警方推动“科技强警”加快建设智慧新警务的又一成果，将进一步满足珠海西部地区居民办理出入境证件的需求，提高办证效率，提升服务质量。

来源：珠海特区报